Retourbeleid
Bij Musk de Car streven we naar de hoogste tevredenheid. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn met je aankoop, dan kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits aan de onderstaande voorwaarden wordt voldaan.
Voorwaarden voor retour
- Het product moet ongebruikt, ongeopend en in originele verpakking worden geretourneerd.
- Om hygiënische redenen kunnen geopende of gebruikte autoparfums niet worden teruggenomen.
- De retourzending dient compleet te zijn, inclusief eventuele accessoires of verpakkingsmaterialen.
Hoe werkt retourneren?
- Neem altijd eerst contact op met onze klantenservice voordat je het product terugstuurt.
- Na goedkeuring ontvang je van ons per e-mail het retourformulier met instructies en het retouradres.
- Verpak het product zorgvuldig om beschadiging tijdens transport te voorkomen.
- Je kunt het pakket retourneren via een postbedrijf naar keuze. Wij raden aan dit altijd met Track & Trace te doen, zodat de zending gevolgd kan worden.
Retourkosten
De kosten voor het terugsturen van je bestelling zijn voor eigen rekening.
Is het product defect of beschadigd aangekomen of is er een fout vanuit onze kant gemaakt? Neem dan contact met ons op, we zorgen dan uiteraard voor een passende oplossing.
Terugbetaling
Zodra wij de retourzending in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag en de originele verzendkosten binnen 5 werkdagen teruggestort.
Afhankelijk van je bank kan het nog enkele dagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening.