Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.

3. Dag: kalenderdag.

4. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

5. Ondernemer: Musk de Car, de natuurlijke persoon die producten op afstand aanbiedt aan consumenten.

6. Overeenkomst: iedere koopovereenkomst die tot stand komt tussen de consument en Musk de Car betreffende de koop van producten via de website.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Musk de Car en op iedere overeenkomst op afstand tussen Musk de Car en de consument.

2. Indien naast deze voorwaarden specifieke productvoorwaarden gelden, prevaleert in geval van tegenstrijdigheid de bepaling die voor de consument het meest gunstig is.

3. Indien één of meer bepalingen ongeldig zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 3 – Het aanbod

1. Het aanbod is vrijblijvend en kan door Musk de Car te allen tijde worden gewijzigd.

2. Alle afbeeldingen en specificaties zijn indicatief. Kennelijke fouten of vergissingen binden Musk de Car niet.

3. Productafbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave, maar kleuren of verpakkingen kunnen afwijken van het werkelijke product.

4. Elk aanbod bevat informatie die de consument duidelijk maakt wat de rechten en verplichtingen zijn die aan aanvaarding zijn verbonden, waaronder prijs (inclusief btw), verzendkosten, wijze van levering, betaling en herroepingsrecht.

Artikel 4 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod heeft aanvaard en de betaling is voltooid.

2. Na ontvangst van de bestelling ontvangt de consument een bevestiging per e-mail.

3. Musk de Car treft passende maatregelen voor een veilige online omgeving en verwerking van persoonlijke gegevens.

4. Musk de Car behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren bij vermoeden van misbruik, foutieve gegevens of onvoldoende voorraad.

Artikel 5 – Herroepingsrecht

1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product te herroepen.

2. Tijdens deze termijn dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.

3. Indien gebruik wordt gemaakt van het herroepingsrecht, dient het product onbeschadigd, ongebruikt en – indien mogelijk – in originele verpakking te worden geretourneerd.

4. Autoparfums en geurproducten kunnen uitsluitend worden geretourneerd indien de verpakking ongeopend en verzegeld is. Geopende of gebruikte producten zijn om hygiënische redenen uitgesloten van retour.

5. De consument meldt de herroeping via e-mail aan info@muskdecar.com en ontvangt verdere retourinstructies.

6. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument.

Artikel 6 – Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

2. Kortingsacties en promoties gelden uitsluitend binnen de aangegeven periode en kunnen niet met terugwerkende kracht worden toegepast.

3. Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden op de website.

Artikel 7 – Levering

1. Levering vindt plaats op het adres dat door de consument bij de bestelling is opgegeven.

2. Musk de Car streeft ernaar om bestellingen binnen 1 werkdag te verwerken en te verzenden.

3. Vermelde levertijden zijn indicatief; vertraging geeft geen recht op schadevergoeding.

4. Zodra het pakket is overgedragen aan de vervoerder, ontvangt de consument een track-&-trace-code.

5. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de consument zodra het product is afgeleverd.

Artikel 8 – Garantie en aansprakelijkheid

1. Musk de Car garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van kwaliteit.

2. Garantie geldt uitsluitend bij fabricagefouten of defecte verpakkingen.

3. Geurbeleving en persoonlijke voorkeur vallen niet onder garantie.

4. Musk de Car is niet aansprakelijk voor schade aan voertuigen, oppervlakken of interieur die ontstaat door onjuist gebruik van de producten.

5. Lees en volg altijd de gebruiksinstructies en veiligheidsvoorschriften op de verpakking.

Artikel 9 – Intellectueel eigendom

1. Alle rechten op teksten, foto’s, logo’s, ontwerpen en content op de website van Musk de Car berusten bij Musk de Car of haar licentiegevers.

2. Zonder schriftelijke toestemming is het niet toegestaan om materiaal van de website te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.

3. De gebruikte geurnamen zijn uitsluitend ter beschrijving van geurtonen en hebben geen enkel verband met andere merken of partijen. Musk de Car is een onafhankelijk merk.

Artikel 10 – Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kunnen binnen 14 dagen na constatering schriftelijk worden gemeld via info@muskdecar.com.

2. Musk de Car reageert binnen 5 werkdagen met een inhoudelijke reactie of een indicatie van de behandeltermijn.

3. Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

Artikel 11 – Privacy

Voor de verwerking van persoonsgegevens verwijst Musk de Car naar het privacybeleid op www.muskdecar.com, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Artikel 14 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen Musk de Car en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag.